ОРД не разрешает загрузку медиа: что проверить
Разобраться с ограничением загрузки файлов у выбранного ОРД.
Смотреть видеоинструкцию1:30Что понадобится
- Подготовьте номер публикации и полный текст ошибки. Сначала проверьте, вышел ли пост.
Порядок действий
Проверьте, какой ОРД выбран, и откройте именно его кабинет.
ОРД и синхронизация
Найдите «ОРД и синхронизация». Нажмите на снимок, чтобы открыть полный экран. В карточке выбранного ОРД нажмите переход в его кабинет. Проверьте действующие условия доступа, состояние услуги и ограничения API у этого оператора.
Перейти в кабинет выбранного ОРД
Найдите «Перейти в кабинет ВК ОРД». Нажмите на снимок, чтобы открыть полный экран. Устраните подтверждённую причину отказа. Если статус прежней операции неизвестен, сначала уточните результат.
Состояние публикации
Найдите «Состояние публикации». Нажмите на снимок, чтобы открыть полный экран. Повторите допустимое действие и проверьте ответ оператора. При новом отказе передайте поддержке его код и номер публикации.
Повторить отправку
Найдите «Повторить отправку». Нажмите на снимок, чтобы открыть полный экран.
Что должно получиться
Проверены оператор, условия доступа и прежний результат операции; новый ответ прочитан.
Если не получилось
- При неизвестном результате или повторном отказе передайте поддержке номер записи и текст ответа без паролей и ключей.
Подробный ответ и ссылки
Сообщение «Modifying operations are prohibited for users without active tariff» означает, что оператор ограничил изменяющую операцию для данного кабинета. Это может затронуть загрузку медиа и регистрацию объектов.
- Проверьте, какой ОРД выбран, и откройте именно его кабинет.
- Проверьте действующие условия доступа, состояние услуги и ограничения API.
- Устраните подтверждённую причину отказа. Если статус прежней операции неизвестен, сначала уточните результат.
- Повторите допустимое действие и проверьте ответ оператора. При новом отказе передайте поддержке его код и номер публикации.
Стоимость и названия услуг определяет выбранный ОРД. Подключение услуги не отменяет остальных проверок файла и рекламных данных.