Справка
Ответы на частые вопросы о маркировке, отчётности и работе кабинета.
Начало работы
Основная информация о платформе и базовые настройки
- Прохождение онбординга (Начало работы)
- Как зарегистрироваться
- Как получить ключ ВК ОРД
- Создание контрагента
- Как подключить автоматические публикации в ВК
- Как подключить автоматические публикации в Telegram
- Просмотр и редактирование контрагента
- Создание и редактирование договоров и актов
- Добавление площадки
- Создание публикации
- Данные вашей компании и контрагенты: как заполнить
- Интеграция с Max
- Как подключить Одноклассники
Управление рекламой
Создание и настройка рекламных кампаний
- Ручные публикации
- Архивация публикаций
- Архивация площадок
- Дашборд
- Проекты
- Публикации постов на площадках партнёров
- Откуда берётся сумма акта и зачем указывать стоимость размещения
- Копирование публикаций
- Зачем указывать срок действия договора
- Как оформить дополнительное соглашение к договору
- Почему нельзя изменить публикацию после получения erid
- Что считается социальной рекламой и что такое квота
- Как добавить ссылку на вышедшую публикацию
- Акт не подписывается или не уходит в реестр
- Можно ли размещать рекламу в Telegram и YouTube?
Аналитика и отчеты
Отчеты и анализ эффективности рекламы
Платежи и биллинг
Управление финансами и платежными методами
Техническая поддержка
Решение технических проблем и обращение в поддержку
- Публикация не вышла: что означает ошибка и что делать
- Ошибка «active_tariff_forbidden»: какой тариф ВК ОРД нужен?
- Ошибка при загрузке медиа: «Modifying operations are prohibited for users without active tariff»
- Ошибка «Invalid URL» при получении токена: что не так со ссылкой?
- Почему по ИНН физлица данные не заполняются автоматически?
Безопасность
Настройки безопасности и защита аккаунта
Партнерская программа
Участие в партнерской программе и реферальные ссылки